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润滑油的电话营销技巧
  • 发布日期:2014-07-21
  • 点击次数:576
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内容摘要:

详细信息

润滑油的电话销售技巧有以下几点:

一、找准目标

电话营销相对于业务员地毯式的陌生拜访来说,是一个成本相当低廉的营销方式,但如果毫无目的、漫天撒网地乱打一气,也是劳神费力浪费电话费的事情,如何做到有针对性地找到那些持币待观找项目者,或者对润滑油投资感兴趣的投资者,有以下几条途径:利用网络实名活行业排名守株待兔;查找网上黄页各地相关行业如经营汽配、汽修、轮胎等公司信息,建立网上交易平台,在各大媒体做招商广告。以上几种办法的投入成本由小到大,所起的效果成正比。需要指出的是,如果你找的是行业内人士,他对润滑油的整个环节了如指掌,特别对截个很敏感,如果你的产品没有价格优势,如果你没有将稻草说成黄金的本事,劝你还是将目光转向业外人士。

二、电话跟踪

有了目标后,就要开展下一步的工作:电话跟踪。首先电话营销人员要做到够专业、口才好、心态好、综合素质高,我们面对的是形形色色的人,所谈的话题除了润滑油还应该具备眼界宽广、思维敏捷、应变能力强等素质,其次要建立详细的客户跟踪档案,每次电话联系后都要做好详细记录,包括客户的兴趣爱好、目前所经营的项目、对润滑油厂的认识及对本公司的认知、所能投入的资金额度、沟通进度等,以便日后继续跟踪。

三、营销步骤

1、展示公司及产品的闪光点A、品牌的出身也就是血统。有很多品牌扛着美国英国德国新加坡中东的旗子到处招摇过市,其实行内人士基本上都知道这大多数是傍大款、往自己脸上贴金、屁股上插几根羽毛充凤凰的行为,但对于那些知之期少的行外人士来说还是有吸引力的。B、公司的硬件设施。生产基地、公司规模、销售网点等。C、公司的软件设施。如国家质检部门证书、ISO认证、权威部门质检报告、境外商标注册证、各大汽车厂商认证、台架试验报告、产品保险单等,拥有的证书越多,含金量越高,谈判的底气就会越足。2、说明润滑油项目的特色及诱人之处A、与食品行业相比保质期长。B、与电子行业相比价格稳定,更换代期长。C、汽车行业的飞速发展,将带动相关产业和共同飞跃,由此可见润滑油是个朝阳行业。D、润滑油的经营过程是一个客户累积,网络扩张的过程,随着时间的推移,润滑油经营者将营建一张逐渐扩容的财富之网,待网络成熟,可将相关的产品顺走渠道附加销售。3、突出服务优势。公司将协助代理商建立、培训、健全一支精明强干的销售队伍,协助开拓二级和终端市场,强大的广告和促销品支持,售后服务保障等。4、分析利润。商家无利不起早,以利诱人是行之有效的方法。

四、营销技巧

这是整个电话营销中的灵魂所在,一个好的市场人员,不许具备一种见人说人话,见鬼说鬼话,人鬼到齐说神话的本领,在沟通过程当中,必然会遇到客户犹豫、拒绝甚至拒绝,关键要对症下药。1、不要轻易暴露自己的底线,特别是关系到广告支持点数、首批进货额、年终返利等敏感话题,润滑油厂家电话营销其实是一种谈判,要本着由高到低的原则,如果早早就亮出自己的底牌那必输无疑。2、不要急功近利,要根据沟通的进度掌握好下次联系的时间,切记太冷太热,太冷要对方觉得有可无,可做可不做,太热则让对方觉得你有利可图,尚有可退让的空间,甚至让人厌烦。3、不要“自言自语”要给对方说话的机会。

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